話說之前有某大企業的董事長，據說是一個有社會責任的企業家，政府要求大企業去講習了解如何防疫，別人都是派什麼總務行政去，他親自去，而且回來後還很認真的去網路上找了一大堆資料，交代下面的人要怎麼怎麼做。
而他找的資料中，恰巧就有ARC-FLASH光觸媒的資料，他看了我們的網站，深信這是好東西，於是叫下面的人跟我們接觸，買我們的產品，想回去研究未來合作的可能。
當然，該公司採購來找我們的時候沒說那麼多，他只是說他們公司想買這些東西，於是來買了就走，以上這些詳情是我之後才知道的。
採購買完後2~3週，我們公司同事接到了採購的電話，大意是說：『我們把你們的口罩拿去SGS測殺菌，沒效，你要不要來解釋一下？』我那個同事並不是什麼好脾氣的人，不過那麼多年來看這些事看多了，也看開了，一聽大概就知道是怎麼回事：『你要買我的東西但你不相信我，所以你要自己去測，但你又不知道怎麼測，所以報告出了錯。』不過基於我同事有個私人的怪脾氣，他偏不告訴這種人問題在哪，只是很平淡的說：『我通過SGS、ITS、中科院、經濟部標檢局等等一大堆單位驗證，口罩連消基會都抽驗過了，難不成他們都是死人？測出來都假的？』
不過對方採購還是希望我們去解釋一趟，於是傳了檢測報告給我們看，要我們去解釋問題出在哪，一看之下我們都笑翻過去了。
問題很簡單：
他‧沒‧有‧照‧光
...........光觸媒不照光你要說他沒效，我去買台汽車不加油我說他是假貨不會跑我要退貨不知道可不可以？
而他的實驗方法很有問題。他用U.S.P.51號方法，也就是美國藥典51號，那是測液體的抗菌效果的，比如說一個化粧品內添加防腐劑，測這個化粧品的抗菌效果用的方法，這個方法寫得很明確，你必須要做出初始值，也就是0點，在用這個0點當標準去測殺菌效果，而這個0點的做法，是調配出每一毫升中有若干的菌，我們真的很好奇，口罩是固體，你要怎麼弄出個一毫升的口罩？用天一神水還是化屍粉？
總之我同事還是去啦，去了以後對方來了一位長官，外型倒是美麗出眾精明幹練，講話也有條有理，人也很nice，談話的內容大致是：『我們董事長相信你們的東西是好東西，但實驗結果沒效，他很生氣也很失望，覺得我們被ㄆ....這個...是買到ㄐ....貨....總之，是買到沒效的東西，於是請你們過來請教這是怎麼回事。』這位美麗的長官始終保持微笑跟風度，只要發現出口稍有不妥，會立刻煞車。不過在談話的過程中，我同事發現，他顯然連我們公司的產品是什麼東西都搞不清楚，還堅持說我們有一種可以噴在抹布上再去擦地板的產品。
我同事很承他的情，於是耐著性子把以上兩點跟他解釋，還拿了書面資料給他看，這位言必稱『我公司五十年信譽』的高階長官，沒有多說什麼，只是用很不相信的態度答應會將事情查清楚，不過：『我不能跟你保證我多久會查清楚，而且在查清楚之前我們公司打算暫時不付貨款。』
哭笑不得的我同事，以他多年經驗判斷，這種事扯下去只會沒完沒了，再加上一股客氣(基於一時衝動所產生的勇氣)，簡單的應了一句：『你不用付錢了，把東西還我，你用掉的當我送你的，你內部要調查很久，那我不在乎，你就無止境的調查下去吧，你只要下週一打個電話去SGS，然後告訴我你們有沒有照光，還我清白，就這麼簡單。』美麗的長官答應了，我同事東西收一收也就走人了，他一面走一面義憤填膺，心想：『你公司五十年信譽是信譽，我公司辛苦經營八年的信譽難道就不是信譽嗎？』當然這句話他禮貌的沒有說出口。
事後他回到公司，我們一致認為，這筆錢收不回來了，這個Case也就死了，而這個有社會責任眼光精準的董事長，永遠不會知道事實的真相，他大概就是會覺得他被騙了。
為什麼？很簡單呀。
你覺得他們公司的同事會跟長官承認自己犯了這麼嚴重的錯？拿光觸媒去檢測不照光？他們不會硬ㄠ？美麗的長官不會去質疑SGS，你們搞什麼，都跟你說是測光觸媒了，你們怎麼沒照光？受到客戶質疑的壓力，SGS當然會再做一次實驗，但為了證明專業不容質疑，當然說什麼也不能讓這個檢測通過呀，就算那位美麗的長官英明，知道下面的人在硬ㄠ，知道這一切是廠商受了委屈，你覺得他要怎麼跟董事長說？
報告董事長，是我下面的人搞不清楚狀況，自做聰明，沒跟SGS講清楚，而且他們很無知，連光觸媒要照光都不知道。而我更是搞不清楚，把廠商叫過來本來是想興師問罪的結果自己下不了台，報告董事長，我們糗了。
你覺得有可能嗎？
還是他去說：
報告董事長，廠商來了有他的說法，不過我照他的說法叫SGS再測一次，也是無效，所以他們的東西是假的，我已經把廠商叫來釘過了，你不用在意。
對他來說簡單一點？
這樣不是很好？死的是廠商又不是美麗的長官，而這個五十年信譽的公司也不過就是少一樣產品，對美麗的長官也沒有影響，至於董事長，你自己找來假產品，是你董事長的錯，可跟我們不相干喔。
阿彌陀佛，善哉善哉。
而他找的資料中，恰巧就有ARC-FLASH光觸媒的資料，他看了我們的網站，深信這是好東西，於是叫下面的人跟我們接觸，買我們的產品，想回去研究未來合作的可能。
當然，該公司採購來找我們的時候沒說那麼多，他只是說他們公司想買這些東西，於是來買了就走，以上這些詳情是我之後才知道的。
採購買完後2~3週，我們公司同事接到了採購的電話，大意是說：『我們把你們的口罩拿去SGS測殺菌，沒效，你要不要來解釋一下？』我那個同事並不是什麼好脾氣的人，不過那麼多年來看這些事看多了，也看開了，一聽大概就知道是怎麼回事：『你要買我的東西但你不相信我，所以你要自己去測，但你又不知道怎麼測，所以報告出了錯。』不過基於我同事有個私人的怪脾氣，他偏不告訴這種人問題在哪，只是很平淡的說：『我通過SGS、ITS、中科院、經濟部標檢局等等一大堆單位驗證，口罩連消基會都抽驗過了，難不成他們都是死人？測出來都假的？』
不過對方採購還是希望我們去解釋一趟，於是傳了檢測報告給我們看，要我們去解釋問題出在哪，一看之下我們都笑翻過去了。
問題很簡單：
他‧沒‧有‧照‧光
...........光觸媒不照光你要說他沒效，我去買台汽車不加油我說他是假貨不會跑我要退貨不知道可不可以？
而他的實驗方法很有問題。他用U.S.P.51號方法，也就是美國藥典51號，那是測液體的抗菌效果的，比如說一個化粧品內添加防腐劑，測這個化粧品的抗菌效果用的方法，這個方法寫得很明確，你必須要做出初始值，也就是0點，在用這個0點當標準去測殺菌效果，而這個0點的做法，是調配出每一毫升中有若干的菌，我們真的很好奇，口罩是固體，你要怎麼弄出個一毫升的口罩？用天一神水還是化屍粉？
總之我同事還是去啦，去了以後對方來了一位長官，外型倒是美麗出眾精明幹練，講話也有條有理，人也很nice，談話的內容大致是：『我們董事長相信你們的東西是好東西，但實驗結果沒效，他很生氣也很失望，覺得我們被ㄆ....這個...是買到ㄐ....貨....總之，是買到沒效的東西，於是請你們過來請教這是怎麼回事。』這位美麗的長官始終保持微笑跟風度，只要發現出口稍有不妥，會立刻煞車。不過在談話的過程中，我同事發現，他顯然連我們公司的產品是什麼東西都搞不清楚，還堅持說我們有一種可以噴在抹布上再去擦地板的產品。
我同事很承他的情，於是耐著性子把以上兩點跟他解釋，還拿了書面資料給他看，這位言必稱『我公司五十年信譽』的高階長官，沒有多說什麼，只是用很不相信的態度答應會將事情查清楚，不過：『我不能跟你保證我多久會查清楚，而且在查清楚之前我們公司打算暫時不付貨款。』
哭笑不得的我同事，以他多年經驗判斷，這種事扯下去只會沒完沒了，再加上一股客氣(基於一時衝動所產生的勇氣)，簡單的應了一句：『你不用付錢了，把東西還我，你用掉的當我送你的，你內部要調查很久，那我不在乎，你就無止境的調查下去吧，你只要下週一打個電話去SGS，然後告訴我你們有沒有照光，還我清白，就這麼簡單。』美麗的長官答應了，我同事東西收一收也就走人了，他一面走一面義憤填膺，心想：『你公司五十年信譽是信譽，我公司辛苦經營八年的信譽難道就不是信譽嗎？』當然這句話他禮貌的沒有說出口。
事後他回到公司，我們一致認為，這筆錢收不回來了，這個Case也就死了，而這個有社會責任眼光精準的董事長，永遠不會知道事實的真相，他大概就是會覺得他被騙了。
為什麼？很簡單呀。
你覺得他們公司的同事會跟長官承認自己犯了這麼嚴重的錯？拿光觸媒去檢測不照光？他們不會硬ㄠ？美麗的長官不會去質疑SGS，你們搞什麼，都跟你說是測光觸媒了，你們怎麼沒照光？受到客戶質疑的壓力，SGS當然會再做一次實驗，但為了證明專業不容質疑，當然說什麼也不能讓這個檢測通過呀，就算那位美麗的長官英明，知道下面的人在硬ㄠ，知道這一切是廠商受了委屈，你覺得他要怎麼跟董事長說？
報告董事長，是我下面的人搞不清楚狀況，自做聰明，沒跟SGS講清楚，而且他們很無知，連光觸媒要照光都不知道。而我更是搞不清楚，把廠商叫過來本來是想興師問罪的結果自己下不了台，報告董事長，我們糗了。
你覺得有可能嗎？
還是他去說：
報告董事長，廠商來了有他的說法，不過我照他的說法叫SGS再測一次，也是無效，所以他們的東西是假的，我已經把廠商叫來釘過了，你不用在意。
對他來說簡單一點？
這樣不是很好？死的是廠商又不是美麗的長官，而這個五十年信譽的公司也不過就是少一樣產品，對美麗的長官也沒有影響，至於董事長，你自己找來假產品，是你董事長的錯，可跟我們不相干喔。
阿彌陀佛，善哉善哉。
